Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site Siluettea.fr.

Les produits proposés sont fournis par des partenaires/fournisseurs tiers dans le cadre d’une activité de dropshipping.

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photos ne sont pas contractuelles.

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
TVA non applicable, art. 293B du CGI

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.

Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires.

Délais de livraison indicatifs : 7 à 20 jours ouvrés.
Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et du fournisseur.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

Des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués selon le pays de livraison.
Ces frais restent à la charge du client.

Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Certains produits (personnalisés, hygiène, etc.) ne sont pas éligibles.

Les retours doivent être validés au préalable par email : contact.siluettea@gmail.com

Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

Le vendeur reste responsable vis-à-vis du client, même en cas de recours à un fournisseur tiers.

Toutefois, certaines perturbations (retards, pertes) liées au transport peuvent survenir.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Pour toute question : contact.siluettea@gmail.com